Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Hatályos: 2026. június 21-től

Üzemeltető / Kapcsolat

Lesilea GmbH
Jordangasse 7/12, 1010 Bécs, Ausztria
Cégjegyzékszám (CIN): 09442/7713
E-mail: info@naturbolt.hu
Tel.: +43 690 200 698 85

1. A szerződés hatálya és a termékek jellege

1.1. A szerződés megkötésével a vásárló és a Lesilea GmbH (a továbbiakban: „NaturBolt”) közötti összes kölcsönös követelésre a jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a szerződés megkötésének időpontjában hatályos változata vonatkozik.

1.2. FONTOS FIGYELMEZTETÉS: A www.naturbolt.hu webáruházban kínált összes termék (különösen a kratom tabletták, a kratom porok, a gyümölcsös változatok és a 7-OH kivonatok/csíkok) kizárólag botanikai mintaként, gyűjtői, dekorációs, tanulmányi vagy tudományos kutatási célokra kerül értékesítésre. A termékek nem minősülnek élelmiszernek, étrend-kiegészítőnek, gyógyszernek, és nem alkalmasak emberi fogyasztásra, lenyelésre vagy vaporizációra. A NaturBolt nem vállal felelősséget a termékek nem rendeltetésszerű használatából vagy a meghatározott gyűjtői céllal ellentétes használatából eredő károkért.

2. Szerződéses partner / Jogosult ügyfelek

2.1. A NaturBolt kizárólag olyan teljesen cselekvőképes, 18. életévét betöltött természetes személyekkel köt szerződést.

2.2. A megrendelés leadásához nem szükséges regisztráció. A vásárló fiók létrehozása nélkül is rendelhet. Fiók létrehozása esetén a megadott adatoknak valósnak és hiánytalannak kell lenniük. A regisztráció kizárólag a vásárló saját nevében történhet.

2.3. Amennyiben a NaturBolt tévedésből olyan személytől fogad el megrendelést, aki nem felel meg a fenti feltételeknek, a NaturBolt jogosult a szerződéstől a tudomásszerzést követő ésszerű határidőn belül elállni.

3. A szerződés megkötése

3.1. A megrendelés elküldésével (a termék kiválasztása, a kötelező adatok kitöltése és a megrendelés megerősítése) a vásárló kötelező érvényű ajánlatot tesz, amelyet a NaturBoltnak előzetesen el kell fogadnia.

3.2. A NaturBolt nem köteles elfogadni a vásárló ajánlatát.

3.3. Az árukra vonatkozó adásvételi szerződés csak az áruk vásárló általi fizikai átvételével jön létre. A megrendelés beérkezéséről szóló automatikus visszaigazoló e-mail nem jelenti az ajánlat elfogadását.

3.4. A szerződés szövegét az üzemeltető nem tárolja tartósan. A megrendelést követően a vásárló egy megerősítő e-mailt kap a megrendelés részleteivel. Az ÁSZF mindenkori hatályos szövege mindig elérhető a www.naturbolt.hu oldalon.

4. Elállási jog (Áruk visszaküldése)

4.1. A fogyasztónak jogában áll a szerződéstől indokolás nélkül elállni és az árut a kézhezvételtől számított 14 napon belül visszaküldeni.

4.2. Kivétel vállalkozások esetében: Ez az elállási jog nem vonatkozik azokra a vállalkozókra, egyéni vállalkozókra vagy jogi személyekre, akik az árut üzleti vagy szakmai tevékenységük keretében vásárolják, és a megrendelés során megadják a vállalkozás számlázási adatait (pl. adószám, cégjegyzékszám vagy bejegyzett cégnév).

4.3. Az EU hatályos jogszabályainak megfelelő egyszerű és gyors elállási folyamat érdekében a vásárlók igénybe vehetik a webáruház láblécében található Rendelésem önkiszolgáló menüpontot, vagy kattinthatnak a megrendelés részleteit tartalmazó e-mailben található közvetlen linkre. A visszaküldések kezelésére szolgáló közvetlen link: /rendelesem/.

4.4. A vásárló köteles az árut indokolatlan késedelem nélkül visszaküldeni a vállalat bejegyzett székhelyének címére. Az áru visszaküldésével kapcsolatos közvetlen költségeket (a visszaszállítás díját) teljes mértékben a vásárló viseli.

4.5. A pénzeszközök visszatérítése legkésőbb attól a pillanattól számított 14 napon belül megtörténik, amikor a vásárló igazolhatóan bizonyítja, hogy az árut visszaküldte az eladónak, és bemutatja a feladási bizonylatot, vagy a visszaküldött áru eladóhoz történő fizikai megérkezésének napjától számítva.

5. Kivételek az elállási jog alól

A szerződéstől való elállás és az áruk visszaküldése kizárt az alábbi esetekben:

• a vásárló egyedi utasításai alapján készült vagy egyértelműen személyre szabott áruk,
• olyan zárt csomagolású áruk, amelyeket a kézbesítés után felbontottak, és amelyek egészségvédelmi, higiéniai okokból, vagy a botanikai minták laboratóriumi sterilitásának és tisztaságának megőrzése miatt nem küldhetők vissza,
• digitális tartalom, ha a vásárló kifejezett előzetes beleegyezését adta a teljesítés megkezdéséhez az elállási időszak lejárta előtt.

6. Az áruk ellenőrzése – Kártérítés / Értékcsökkenés

A vásárló az áru állapotát (a gyűjtői tárgy hermetikusan lezárt védőcsomagolását) kizárólag olyan módon ellenőrizheti, ahogyan az egy hagyományos fizikai üzletben szokásos. A pecsétek megsértése, a minta tisztaságát biztosító védőcsomagolás felbontása vagy az áru szokásos ellenőrzést meghaladó értékcsökkenése esetén az eladó fenntartja a jogot kártérítés követelésére, és a visszatérítendő összeget a kár értékével csökkentheti.

7. Az áru hiánya

Amennyiben a szerződés megkötése után az áru szállítása lehetetlenné válik, a NaturBolt helyettesítő terméket ajánlhat fel, vagy elállhat a szerződéstől. Elállás esetén a nem elérhető termékért fizetett teljes összeget haladéktalanul visszatérítjük a vásárlónak.

8. Adat- és árhibák

Nyilvánvaló hibák (például a megjelenített ár elírása) esetén a NaturBolt fenntartja a jogot a szerződés törlésére, kivéve, ha a vásárló megerősíti a megrendelés teljesítését a helyes áron.

9. Szállítási határidő és a kárveszély átszállása

9.1. A szállítás általában 2–7 munkanapon belül, de legkésőbb 30 napon belül megtörténik. Ez az időszak az előre fizetési módoknál a fizetés beérkezésétől, egyéb fizetési módoknál a megrendelés megerősítésétől kezdődik.

9.2. Az áruk véletlenszerű megsemmisülésének vagy megrongálódásának kockázata (kárveszély) csak akkor száll át a vásárlóra, amikor a vásárló vagy az általa megjelölt harmadik személy az árut fizikailag birtokba veszi.

10. Szállítási költségek

A szállítási költségek a kosárban megjelenített mindenkori díjszabás szerint kerülnek kiszámításra. A rendelkezésre álló szállítási és fizetési lehetőségek részletes leírása az alábbi oldalon található: https://naturbolt.hu/hu/szallitas-es-fizetes/

11. Árak

A webáruházban feltüntetett összes ár végleges, és tartalmazza az összes alkalmazandó adót és illetéket. A szállítási országtól függően azonban helyi adók, importvámok vagy kezelési költségek merülhetnek fel, amelyeket teljes mértékben a vevő visel. A kötelező érvényű ár a megrendelés elküldésekor a kosárban szereplő ár.

12. Fizetés és késedelem

A rendelkezésre álló fizetési módok a megrendelési folyamat során kerülnek részletezésre, és megegyeznek a „Szállítás és fizetés” oldalon található információkkal. Fizetési késedelem esetén a törvényes késedelmi kamat és a fizetési felszólítások ésszerű költségei felszámíthatók.

13. Tulajdonjog-fenntartás

Az áru a vételár teljes kifizetéséig a NaturBolt kizárólagos tulajdonában marad.

14. Szavatosság és reklamáció (Hibás teljesítés)

14.1. A szerződő felek hibás teljesítésért való felelősségével kapcsolatos jogaira és kötelezettségeire a vonatkozó általános kötelező jogszabályok irányadóak. A NaturBolt szavatolja a vásárlónak, hogy az áru a szállításkor hibátlan, és megfelel a bejelentett leírásnak (gyűjtői tárgy / botanikai minta).

14.2. A termékek specifikus jellegére való tekintettel (botanikai minták, kivonatok és gyűjtői tárgyak) a hibás teljesítésből eredő jogok nem érvényesíthetők a nem megfelelő tárolás (nedvesség, hőmérséklet hatása), mechanikai sérülések, természetes elhasználódás miatt keletkező hibákra, valamint a hermetikusan lezárt védőcsomagolás felbontása után, amely a minta laboratóriumi tisztaságát és stabilitását hivatott biztosítani.

14.3. A gyártó által a jogi kötelezettségeken felül vállalt bármilyen további kereskedelmi garancia kizárólag és közvetlenül az adott gyártóval szemben, annak egyedi garanciális feltételei szerint érvényesíthető.

15. Felelősség

A NaturBolt csak szándékosság és súlyos gondatlanság esetén felelős, kivéve a személyi sérüléseket (egészségkárosodás) és a termékfelelősségi jogszabályokból eredő kötelezettségeket.

16. Személyes adatok védelme

A személyes adatok kezelése a GDPR rendeletnek megfelelően, a szerződés teljesítése érdekében történik. A részletes szabályok a webáruház honlapján található Adatvédelmi Szabályzatban olvashatók.

17. Adatváltozások bejelentési kötelezettsége

A vásárló köteles haladéktalanul értesíteni a NaturBoltt a szállítási címében vagy elérhetőségeiben bekövetkezett változásokról az áru feladása előtt.

18. A szerződés nyelve

Az Ausztriába történő szállítással rendelkező ügyfelek esetében a szerződés nyelve a német.

19. A teljesítés helye

A szerződésből eredő kötelezettségek teljesítési helye a Lesilea GmbH bejegyzett székhelye Bécsben.

20. Követelések engedményezése

A vásárló köteles írásban értesíteni a NaturBoltt, ha követeléseit harmadik félre kívánja engedményezni.

21. Alkalmazandó jog

A szerződésre az osztrák jog az irányadó, a kollíziós szabályok és az Egyesült Nemzetek Nemzetközi Árukásvételi Szerződésekről szóló Egyezményének (CISG) kizárásával. A fogyasztó szokásos tartózkodási helye szerinti ország fogyasztóvédelmi jogszabályai nem sérülnek.

22. Illetékes bíróság

A NaturBolt elleni jogi lépések esetén a vállalat bejegyzett székhelye szerinti bíróság illetékes. A fogyasztó csak a lakóhelye szerinti illetékes bíróság előtt indíthat eljárást, feltéve, hogy ezt a kötelező jogi rendelkezések előírják.

23. Érvénytelenségi részleges klauzula (Salvatori klauzula)

Amennyiben a jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelenné vagy végrehajthatatlanná válna, az a többi rendelkezés érvényességét és végrehajthatóságát nem érinti.

24. Alternatív vitarendezés (ADR)

Az Internet Ombudsstelle-t elismerjük bíróságon kívüli vitarendezési testületként. A bíróságon kívüli vitarendezéssel kapcsolatos további kérdésekkel forduljon ügyfélszolgálatunkhoz az info@naturbolt.hu címen, vagy közvetlenül az Internet Ombudsstelle-hez a www.ombudsstelle.at oldalon. Az Internet Ombudsstelle illetékességéről itt talál információt: https://www.ombudsstelle.at/so-funktionierts/

25. Online vitarendezés (ODR)

An Európai Bizottság platformot biztosít az online vitarendezéshez (ODR). A közvetlen link elérhető webáruházunk felületén.